ミニッツを購入
カスタマー・サービス
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よくある質問[FAQ]
一般的な質問アダルト映画を視聴できる年令は?
アダルト・ビデオを鑑賞するには18才以上でなければなりません。ある地域では21才以上と定められていることもあります。また、それぞれの地域、州、国でアダルト・コンテンツとみなされる画像や映像を当サイトにアクセスし、未成年者に閲覧または視聴させることは違法です。AEBNのコンテンツを合法的に閲覧または視聴できる年令の可否を判断するのはあなた自身の責任です。当サイトの商品を購入することによって、あなたは当サイトのクリエーター、オーナーおよびプロバイダーを将来生ずるかもしれないいかなる問題や負責から解放せしむることになります。ここに記されている契約、条件を理解、認知せず、地域に適応される法律に反する契約違反、約束不履行を行うと刑罰の対象となることにご留意ください。
Can I watch these movies on my tablet or phone?
Yes! Movies with the single play button symbol
allow you to enjoy thousands of movies
on
your iPhone®, iPad®, or other compatible mobile
devices. These movie are available on the AEBN mobile site
at
m.aebn.com. Your current
account and minutes are available to use on this mobile
site.
私のアカウント情報やパスワードを変更できますか?
お客さまのアカウント情報のアップデート、パスワードの変更などはアカウントにログインし、「マイ・アカウント」をクリックして行えます。
ペイ・パー・ミニッツペイ・パー・ミニッツをスタートする
を誤って選んでしまう事故を防ぐためのプロセスです。 ペイ・パー・ミニッツですから、ご購入された時間内でお好みの映画をどれだけでもご鑑賞いただけます。お客さまのアカウントに保管されている視聴時間は再生が始らないかぎり差し引かれることはありません。タイム・バンクの残り時間は「マイ・アカウント」ページの右上に表示されています。 購入時間が失効することはありますか?
視聴時間が失効することはありません。タイム・バンクに未使用の時間がある限り、その多少にかかわらずいつまでも残っています。
視聴時間の残りをチェックする方法は?
タイム・バンクの残り時間をチェックするには「マイ・アカウント」をクリックします。ペイ・パー・ミニッツのタイム・バンクはアカウント・ぺージの上段右側にディスプレーされています。
ビデオには「プレミア・コンテンツ」と指定されるタイトルがあり、それらは視聴される場合、スタンダードなコンテンツより高率レートでミニッツがユーザーのアカウントから差し引かれます。例えば、1.5Xとレートが指定されているプレミア・コンテンツを視聴すると毎1分当たり1.5分のミニッツが差し引かれることになります。これらのプレミア指定ビデオには明確に表示されており、希望しなかったビデオを誤って選択しないようユーザーの事前の確認が促されます。
自動課金ペイ・パー・ミニッツ・パッケージ自動課金ペイ・パー・ミニッツ・パッケージとは何ですか?
自動課金ペイ・パー・ミニッツ・パッケージは、毎30日、自動的にあなたのクレジット・カードに課金をし、あなたのアカウントに視聴分数を補充するプログラムです。未使用の分数は翌月に繰り越されます。
定期分数プランを購読すると30日毎に自動的に課金され、分数があなたのアカウントに加えられる仕組みです。
30日間サイクルの終了時に、サインアップした時と同じレートで次の30日間分が課金されます。あなたの選択で購読をキャンセルするまで、分数は継続してあなたのアカウントに追加されます。
翌月の課金サイクルの前に分数を使い果たすとどうなりますか?
「マイ・アカウント」の「購入品目」欄に分数タブがあります。ここで定期分数プランの内容を確認できます。予定されている課金日の前に分数を使い果たした場合は「今すぐ再請求」リンクをクリックすればすぐトランザクションはプロセスされ、分数があなたのアカウントに追加されます。次の請求はあなたが分数を補充した日から起算して30日と設定されます。
定期分数プランでなくても分数を購入することは可能です。また、定期分数プランは複数購入もできます。
定期分数プランをキャンセルする方法は?
サイトの「マイ・アカウント」セクションの「購入品目」欄で分数タブは見つかります。ここで自動課金ミニッツ・パッケージの状況をチェックしたり、購読をキャンセルする時は「キャンセル」リンクをクリックします。キャンセルするとその後の自動課金ミニッツ・パッケージが中止します。あなたのアカウントに未使用の分数が残っている場合はいつでも使うことができます。キャンセルによる部分的な払い戻しはできません。
この他、チャンネルについてのお問い合わせはカスタマー・サポート・チームまで:1-800-628-0241[合衆国内・英語対応] または 1-704-529-1600[国際電話] または [email protected]までEメールで。 レンタル:よくある質問レンタルを始める
ストリーミング・レンタルはどの時点で視聴タイムがスタートしますか?
全レンタルの視聴期間はご購入時から経過していきます。お好きな作品を選択し、支払いが済み、トランザクションが完了し、お客さまのアカウントに当該作品が移された時点からカウントダウンが始ります。
視聴時間の残りを知る方法は?
まずはじめに、アカウントにログインし、「マイ・アカウント」へ行き「購入品名」を選び「レンタル」をクリックします。視聴期間が失効になるまでの残り時間がここで表示されます。
いちどに1本以上のビデオをレンタルできますか?
はい。どれだけでもレンタルでき、それぞれレンタルの期限内で何回でも鑑賞できます。
恒久ストリーミングとは何ですか?
恒久ストリーミングとは、ビデオ・レンタルの有効期限なしで無制限のアクセスをできるレンタル・オプション形態のひとつです。1回払いの料金で好きなだけビデオを鑑賞できるシステムです。
*商品がアベイラブルな限り無制限のアクセスをできます。 ダウンロード:よくある質問ダウンロードを始める
Virtual Reality
To learn more about VR, please visit our
VR Help
page as well as our
VR FAQ & Troubleshooting
page for further assistance.
Chromecast® FAQIs this site compatible with Google's Chromecast®
Yes, we currently have a Chromecast enabled player available to most users. Currently you need to be running a chromium compatible
browser in order to use a Chromecast device. Please follow the instructions provided by Google for your device
How can I use this Site with Google's Chromecast?
What if I don't see the Chromecast icon during video playback?
If I am casting to my TV, will others be able to see that something is being cast to the device?
This depends on the current implementation of Google Cast. Older version would allow all other devices on the network to see that something
is being cast. This functionality can now be adjusted in the "recognition and sharing" section of your Google Home settings for the specific
Chromecast device. We reccomend you disable the "Let others control your cast media" for any devices you intend to cast adult content. Currently
there is no indication on other devices whether or not someone on another device is casting.
I clicked on the cast icon and nothing seemed to happen.
On some current versions of Google Chrome, there is a Google Chrome issue which keeps the Select Device Dialog from being displayed, or is
displayed on a different monitor (in a multi monitor setup). This has already been fixed in future versions of Google Chrome and will resolve
in the future without any changes needed by us.
If I am seeing the issue above where the cast icon does nothing, is there anything I can do?
Make sure you are on the latest build of the Chrome Browser.
Which Chromecast devices are supported?
All currently available Chromecast devices are supported at this time. This includes all three generations of Google Chromecast devices as
well as televisions with Google Cast support.
My Chromecast playback seems to get stuck, or stutter, or disconnect unexpectedly.
Please try lowering the max bitrate below 1080p and see if that solves the issue. To access the movie or scene's bitrate setting click on the
settings icon to the right of every play movie and scene button.
I am having trouble casting to my Google Hub.
Some Chromecast devices such as the Google Hub, may not support high resolution casting. In this case you may simply see a Google Cast logo
on the screen. Lower the video bitrate and try again. To access the movie or scene's bitrate setting click on the
settings icon to the right of every play movie and scene button.
I am having trouble with the cast disconnecting. What trouble shooting steps can I take?
If you have issues with disconnecting, make sure that your Google Play services and Google Home app are up to date on your phone/tablet.
Age Verification FAQWhat is age verification?
You must be 18 or 21 years of age to view our content depending upon the age of consent for viewing adult material in your geographical area.
Some governmental units (both in the US and abroad) have passed legislation that requires us to verify your age before you are allowed to view
adult content. We use a third-party service called (Yoti)
to facilitate this legal requirement for our users where applicable. Yoti provides several easy-to-use methods of age verification.
When will I be prompted to verify my age?
When you attempt to access our site(s) from a geographical region that requires age verification by law, you will be prompted to verify your age every 30 days.
I am not currently in a region that requires age verification, yet I am still being prompted to verify my age. Why?
Due to the complex nature of identifying inbound traffic based on geographic origin, this is not an exact science. Many mobile networks often transcend
geographical boundaries. We use an industry-standard library to provide us with this information. We update it regularly so that we're using the most
up-to-date information to determine your location. If you are being asked to verify your age and you are not in a legally restricted location, please
contact Customer Service for assistance.
I have already verified my age within the past 30 days. Why am I being prompted to verify my age again?
We use a proprietary cookie to store your age verification information. If you remove our cookie from your browser, you will be prompted to verify your age again.
I used Yoti's Age Estimation method, which uses a webcam photo to estimate my age. Does AEBN or Yoti store my picture?
No. Yoti does not store your image and simply provides AEBN with a "pass or fail" which we use to determine access, which we store in a browser cookie.
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